Quocirca confirme le leadership de Xerox en Europe en matière de gestion déléguée des impressions (MPS)

Ce rapport, qui fournit une vue d’ensemble du marché européen des MPS en pleine évolution, souligne la capacité de Xerox à obtenir des résultats concrets, quelle que soit la taille des entreprises. Il met également en avant le fait que, depuis 2001, l’ensemble des grandes entreprises clientes de Xerox a renouvelé ses contrats dans ce domaine.

« Le leadership de Xerox démontre que de plus en plus de grands comptes sont à la recherche d’innovation, d’optimisation des processus métiers et de réduction de coûts, » commente Louella Fernandez, Analyste experte chez Quocirca. « Les résultats positifs de Xerox sur ce marché peuvent notamment s’expliquer par la capacité de Xerox à gérer l’impression à l’échelle de l’entreprise – de l’environnement de bureau à la production– et par sa faculté à inclure des solutions complémentaires dans le domaine de l’externalisation des processus métiers et des services informatiques. »

Selon Quocirca, Xerox devrait étendre son leadership en 2011, en intégrant les offres de sa filiale ACS dans sa gamme de services à destination des grands comptes. En investissant dans la société ACS, Xerox a en effet donné le jour au leader mondial de la gestion documentaire et des processus métiers, offrant ainsi à ses clients davantage d’automatisation pour de moins en moins de documents papiers. Du fait de transactions plus rapides et de processus simplifiés, les clients peuvent alors se concentrer sur leur cœur de métier. Xerox compte désormais de prestigieuses références parmi lesquelles Atos Origin, Entergy Corporation, Ingersoll Rand et Procter & Gamble et a aujourd’hui presque triplé ses revenus liés aux services intégrés en atteignant 7, 5 milliards d’Euros.

Souhaitant renforcer son positionnement sur le marché, Xerox continue d’investir afin d’améliorer et de développer sa gamme de services de gestion déléguée des impressions. Sur ce segment, Enterprise Print Services (EPS) est la première offre permettant aux entreprises de maîtriser l’impression des documents, leur partage et leur stockage, que ce soit dans l’environnement de bureau, dans un centre de reprographie, via un téléphone mobile ou à distance.

Xerox a également étendu son offre aux PME à travers son réseau mondial de distribution, à même de construire des programmes MPS sur-mesure. Ces partenaires bénéficient du support et des formations de Xerox. ACB Xerox est associé, sur les Savoie, au programme MPS de Xerox : lire l'actualité

Pour Shaun Pantling, Directeur Général Europe de Xerox Global Document Outsourcing (GDO), « Ce rapport de Quocirca souligne nos points forts et notre capacité à croître et à innover sur un marché qui arrive peu à peu à maturité. A l’heure où d’autres acteurs tentent de se positionner sur ce segment en pleine évolution, nous sommes certains de conserver notre avance en nous appuyant sur notre expertise de la gestion documentaire et sur les nouvelles offres de services que nous venons d’intégrer. Grâce à nos technologies et services, nos équipes prennent le relais, apportant le soutien nécessaire dont ont besoin nos clients pour se concentrer sur l’essentiel, à savoir leur cœur de métier. »

Pour accéder au rapport en anglais « MPS Comes of Age » de Quocirca : Quocirca - Managed Print Services Market Vendor Assessment (Décembre 2010)