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Maintenance Xerox

Afin d'assurer la maintenance de votre équipement Xerox couvert par un contrat de maintenance ou une garantie, vous avez le choix du support : pour une résolution rapide des incidents, vous pouvez accéder au support en ligne Xerox, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ou contactez par téléphone le Service Client Xerox, du lundi au vendredi. 

- Le support en ligne Xerox : http://www.support.xerox.com.
Vous n'avez qu'à connaitre le modèle de votre équipement, puis laissez-vous guider.
Vous y trouverez des FAQ, les pilotes et les manuels relatifs à votre équipement.
Vous aurez également la possibilité de chater en direct avec une spécialiste pendant les heures de travail.
- L
e Service Clients Xerox : 0825 012 013 ou dans le cadre d'un contrat de gestion de parc MPS : 0825 540 107
Le centre d'appel est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Prévoyez de vous munir du numéro de série de votre équipement.
Les spécialistes Xerox se tiennent à votre disposition pour une aide vidéo en direct.  Un smartphone ou une tablette équipé de Skype ou FaceTime est nécessaire. Pour plus de détails : vidéo de présentation


Hotline Groupe ACB

1 - Si votre demande porte sur une assistance informatique ou logicielle liée à votre équipement Xerox, contactez-nous directement au 04 50 64 07 07

2 - Une fois votre demande enregistrée, vous serez contacté par un technicien

3 - Pour des besoins de prise en main à distance, il vous invitera à revenir sur cette page et à cliquer sur le bouton ci-dessous.


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